E-TİCARET ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

İşbu Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan hizmet sağlayıcı ile internet sitesi üzerinden üyelik oluşturan kullanıcı (“Üye”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

İşbu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

1. TARAFLAR

Hizmet Sağlayıcı

Ünvan: [ŞİRKET ÜNVANI]
Vergi Dairesi / Vergi No: Antalya kalekapı vergi dairesi müd.
Adres: Lara caddesi no:174 07160
Telefon: +90 544 966 0746
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: zenaelle.com

Üye

İnternet sitesi üzerinden üyelik oluşturan gerçek veya tüzel kişi.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Üye’nin zenaelle.com alan adlı e-ticaret platformundan yararlanmasına ilişkin koşulların belirlenmesidir.

Üye, siteye üye olarak ürün inceleme, sipariş oluşturma, kampanyalardan yararlanma ve diğer hizmetlerden faydalanabilecektir.

3. TANIMLAR

Site / Platform: zenaelle.com
Üye: Siteye kayıt olan kullanıcı.
Alıcı: Site üzerinden ürün veya hizmet satın alan kullanıcı.
Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: Siteyi işleten gerçek veya tüzel kişi.
Mesafeli Sözleşme: Tarafların eş zamanlı fiziksel varlığı olmadan elektronik ortamda kurulan satış sözleşmesi.
KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu.

4. ÜYELİK ŞARTLARI

4.1. Üye, üyelik oluştururken verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

4.2. Üye hesabının kullanıcı adı ve şifresinin güvenliğinden tamamen kendisi sorumludur.

4.3. Üye, hesabını üçüncü kişilere devredemez veya kullandıramaz.

4.4. Hizmet sağlayıcı, gerekli gördüğü durumlarda üyelik başvurularını reddetme hakkını saklı tutar.

4.5. 18 yaşından küçük kişiler, yasal temsilcilerinin izni olmadan işlem yapamaz.

5. ÜYENİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Üye;

• Yürürlükteki mevzuata uygun hareket edeceğini,
• Siteyi hukuka aykırı amaçlarla kullanmayacağını,
• Başka kullanıcıların haklarını ihlal etmeyeceğini,
• Yanıltıcı, sahte veya kötü niyetli işlem gerçekleştirmeyeceğini,
• Sipariş süreçlerinde doğru teslimat ve iletişim bilgisi sağlayacağını,
• Kampanya ve indirim sistemlerini kötüye kullanmayacağını

kabul ve taahhüt eder.

Üye tarafından yapılan işlemlerin hukuki ve cezai sorumluluğu üyeye aittir.

6. HİZMET SAĞLAYICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Hizmet sağlayıcı;

• Site altyapısını geliştirme,
• Kampanya koşullarını değiştirme,
• Teknik bakım ve güncelleme yapma,
• Hukuka aykırı kullanım halinde üyeliği askıya alma veya sonlandırma

haklarına sahiptir.

Hizmet sağlayıcı, teknik arızalar veya üçüncü taraf hizmet kesintilerinden kaynaklanan gecikmelerden dolayı sorumlu tutulamaz.

7. SİPARİŞ VE MESAFELİ SATIŞ HÜKÜMLERİ

7.1. Site üzerinden verilen siparişler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanması sonrasında işleme alınır.

7.2. Üye, satın alma işlemi öncesinde ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat koşulları ve cayma hakkı hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

7.3. Mesafeli satış işlemlerine ilişkin detaylı hükümler ayrıca sunulan Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında düzenlenir.

7.4. Hizmet sağlayıcı, stok hatası, teknik sorun veya fiyatlandırma hatası durumlarında siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

8. CAYMA HAKKI

Üye, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünlerde, yasal mevzuat çerçevesinde 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanım koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade Politikası kapsamında ayrıca düzenlenmektedir.

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişiye özel hazırlanan ürünler,
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Ambalajı açılmış dijital içerikler,
• Tek kullanımlık ürünler,
• Mevzuat gereği iadesi mümkün olmayan ürünler.

9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)

9.1. Üye’ye ait kişisel veriler; üyelik işlemlerinin yürütülmesi, sipariş süreçlerinin tamamlanması, müşteri hizmetlerinin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ticari faaliyetlerin yürütülmesi amaçlarıyla işlenebilir.

9.2. Kişisel veriler, KVKK’ya uygun şekilde korunmakta olup üçüncü kişilerle yalnızca yasal yükümlülükler veya hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılır.

9.3. Üye, KVKK kapsamındaki aydınlatma metnini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

9.4. Üye, ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin açık rızasını dilediği zaman geri çekebilir.

10. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Site tasarımı, yazılımı, logosu, markaları, görselleri ve içerikleri hizmet sağlayıcıya aittir.

Üye, bu içerikleri izinsiz şekilde kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz veya ticari amaçla kullanamaz.

11. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Hizmet sağlayıcı;

• Site erişim kesintileri,
• Teknik altyapı sorunları,
• Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan aksaklıklar,
• Kargo gecikmeleri,
• Mücbir sebepler

nedeniyle oluşabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.

12. ÜYELİĞİN SONA ERMESİ

12.1. Üye, hesabını istediği zaman kapatma hakkına sahiptir.

12.2. Hizmet sağlayıcı aşağıdaki durumlarda üyeliği askıya alabilir veya sona erdirebilir:

• Sözleşme hükümlerinin ihlali,
• Sahtecilik veya kötü niyetli işlem,
• Hukuka aykırı kullanım,
• Başka kullanıcıların haklarının ihlali.

13. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

Hizmet sağlayıcı, işbu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncellenen sözleşme site üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

14. DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda hizmet sağlayıcının elektronik kayıtlarının, veri tabanı kayıtlarının, sunucu loglarının ve ticari kayıtlarının HMK m.193 kapsamında kesin delil sayılacağını kabul eder.

15. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

İşbu sözleşmenin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacaktır.

Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda ise Antalya Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

16. YÜRÜRLÜK

Üye, siteye üye olarak işbu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

Yürürlük Tarihi: 23.05.2026

© 2026 Zenaelle.com - Tüm Hakları Saklıdır.